Functieomschrijving
Op zoek naar een dynamische job waar geen dag hetzelfde is? Waar je je communicatieve skills kan inzetten bij verschillende topbedrijven? Lees dan zeker verder!
Naast eligio’s ijzersterke reputatie in receptiediensten, breiden we onze expertise uit naar Healthcare Support & Consumer Support. Om de continuïteit bij onze klanten in Antwerpen en Zaventem te garanderen, zoeken we een Vliegende Support Officer die flexibel inzetbaar is in een variërende en uitdagende omgeving.
Jouw rol?
Als Vliegende Support Officer bied je professionele ondersteuning aan onze klanten op hun klantendienst.
Jouw takenpakket varieert afhankelijk van de opdracht, maar kan onder andere bestaan uit:
✅ Telefonische en schriftelijke klantenservice: vlot en professioneel beantwoorden van vragen
✅ Administratieve ondersteuning: opvolgen van dossiers en klantgegevens beheren.
✅ Probleemoplossend denken: de beste oplossing zoeken voor de klant en hen begeleiden in hun traject.
✅ Flexibel schakelen: inspringen waar nodig en snel vertrouwd raken met verschillende systemen en werkmethodes.
Profiel
Herken je jezelf in onderstaande vaardigheden? Dan ben jij de geschikte kandidaat:
- Je spreekt én schrijft vlot in het Nederlands
- Je kan redelijk vlot een telefoongesprek in het Frans voeren.
- Jouw kennis van MS Office is zeer goed
- Je bent leergierig ingesteld en vindt het belangrijk om een goede kwaliteit van service te verlenen aan de klant
- Je beschikt over goede probleemoplossende vaardigheden
- Je bent stressbestendig en geduldig
- Daarnaast ben je ook empathisch
- Je hebt een proactieve, pragmatische aanpak en kan flexibel schakelen wanneer nodig
- Ten slotte kan je je op korte termijn inwerken in nieuwe domeinen (zowel technologisch als business)
Aanbod
✨ Een contract van onbepaalde duur bij een stabiele en groeiende werkgever.
✨ Bedrijfswagen met tankkaart om je vlot te verplaatsen tussen klanten.
✨ Afwisseling & flexibiliteit: af en toe thuiswerk mogelijk en werkuren tussen 08:00 en 18:00.
✨ Een aantrekkelijk salarispakket met extra legale voordelen.
✨ 6 extra ‘Happy Days’ naast je wettelijke vakantiedagen voor een optimale work-life balance.
✨ Opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen een sterk groeiend bedrijf.
Plaats tewerkstelling
2000 ANTWERPEN
#eligio